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STEP1お客様からご連絡
ご購入店舗への来店・お電話、お客様相談室へのお電話、お問合せフォームより、修理のご相談を承ります。
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STEP2お仏壇の引き取り・貸出用お仏壇のご提供
修理のため、お仏壇を大切にお引き取りします。ご希望の場合、修理期間中も御本尊様をお納めできるよう、貸出用のお仏壇をお持ちします。
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STEP3ご納品
修理が完了しましたら、お客様のご都合に合わせて納品日時を調整いたします。
3年間無料修理保証サービス REPAIR WARRANTY SERVICE
お仏壇をご購入いただく際、気になる点の一つとしてご購入後のお仏壇の保証内容が挙げられます。金剛堂では万が一の場合に備えて、一番心配な電動扉などの機械部に関しては保証期間３年、お仏壇本体など木部の保証期間に関しては5年・1年の2種類をご用意しています。
保証期間
電動機械部の保証期間
| 対象商品 | 無料修理保証期間 |
|---|---|
| 金剛堂よりお買い上げ の全ての仏壇の、 電動扉開閉装置及び 電気関連機器 |
お買い上げの日より3年間 |
木部の保証期間
| 対象商品 | 無料修理保証期間 |
|---|---|
| 金剛堂よりお買い上げの、 厚板貼り仏壇もしくは無垢仏壇 |
お買い上げの日より5年間 |
| 金剛堂よりお買い上げの、 薄板貼り仏壇もしくは シート貼り仏壇 |
お買い上げの日より1年間 |
- 無料修理保証期間内での修理をご希望のお客様は、まずは最寄の金剛堂営業店、もしくは【金剛堂お客さま相談室】0120-917-631までお問い合わせください。お客様のお仏壇の状況に応じて丁寧に対応させて頂きます。
修理保証サービスの流れ
お仏壇のご状況を確認したうえで、お電話や画像での確認のうえ、現地補修や、お引上げのうえ、メンテナンスを行い、再度納品設置いたします。長くお使いいただくお仏壇だからこそ、ご購入後もしっかりとサポートいたします。いつでもご相談いただけますので、メンテナンスやお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
無料保証範囲
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トメ割れ
戸軸などの接着面に不具合が生じた場合
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反り
自然発生的に木部に反りが生じた場合
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杢浮き
突板接着面が浮いてきた場合
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故障
電動扉開閉装置及び電気関連機器電池、電球などの消耗品は保証対象外です
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割れ
自然発生的に割れが生じた場合
保証対象外
以下の場合は保証の対象外となりますので予めご了承下さい。
- ご使用上の誤り、および不当な修理や改造による故障および損傷。
- お買い上げ後設置場所の移動、落下および輸送などによる衝撃等により生じた故障および損傷など。
- 火災、地震、風水被害、落雷、その他の天災並びに異常電圧等により生じた故障および損傷。
- 不当な修理または改造による故障、損傷。
- 保証書は日本国内においてのみ有効です。
- 保証期間が過ぎている、もしくは保証書に保証期間が明記されていない場合
3年間無料修理保証サービス
についてのお問い合わせ
金剛堂お客さま相談室
☎︎0120-917-631
アフターケアサービス
さらにしっかりと修理をされたい方向けにアフターケアサービスもご用意しております
